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新春走基层南宁一位动姐的春运三变图

发布时间:2019-05-22 02:38:49

[新春走基层]南宁:一位动姐的春运"三变"(图)

甜美的声音,漂亮的外表,优质的服务让32岁的冉惠成为南宁铁路局年轻的服务明星之一。广西 杨郑宝 通讯员曾令瑶 黎妍 图/文春运来了,妈妈又变了! 放寒假了,9岁小学生高博轩在日记中悄悄地写道。甜美的声音,漂亮的外表,优质的服务32岁的冉惠是南宁铁路局年轻的服务明星之一。在高博轩心里,妈妈一直是他的骄傲。然而,今年的春天,冉惠却不得不再一次经历她的春运三变。 百灵鸟变破锣嗓1982年出生的冉惠天生一副好嗓子,是单位有名的百灵鸟,每次参加职工歌咏比赛,她总能抱回大大小小的奖杯。可每到春运,这只百灵鸟的嗓子就不灵了。今年,是广西开行动车的个春运,冉惠也因为自己出色的业务水平成为南宁铁路局批动车列车长。光环的背后,是更高的安全标准和服务要求。大家排好队,按车票号入座。请您放好水杯,以免烫伤其他旅客!请各位旅客注意,动车禁止吸烟。组织旅客乘车,回答旅客咨询、提醒旅客安全。这样的话冉惠每天从早到晚要说上千遍,嘴巴几乎一刻都没有停歇。过度的发声让她原本清脆的嗓子变得格外嘶哑,每年的这个时候,去医院耳鼻喉科看医生成了冉惠的一种规定动作,而每年医生的药方几乎都是一样的:少说话、多喝水、消炎药、润喉片。然而,即便这样,冉惠还是坚持尽量少喝甚至不喝水,因为这样可以减少上厕所的次数,节约更多的时间服务旅客。为此,冉惠的兜里装满了润喉片和消炎药,嗓子干了、哑了、痛了就含一些。由于嗓子嘶哑,以致春运期间许多朋友在打给冉惠时都听不出是她的声音,许多人都怀疑是自己拨错了号码。冉惠告诉,其实,到了春运,咽喉炎几乎是所有铁路客运职工的职业病,但也绝不能因为这样的原因就让服务质量打折扣。

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